Wysyłka i zwroty

ZASADY WYSYŁKI I ZWROTÓW

§ 1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady dostawy towarów zakupionych w sklepie internetowym www.animaart.shop prowadzonym przez:

Anima & Art Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres: ul. Drwęcka 1a/5, 87-400 Golub-Dobrzyń, Polska
NIP: 5030092914
Numer statystyczny (REGON): 543068760
Numer Krajowego Rejestru Sądowego (KRS): 0001201746
E-mail: animaart@animaart.shop, info@animaart.shop
Telefon: +48 696 525 253

§ 2. OBSZAR DOSTAWY

Dostarczamy do:

  • Polska
  • Unia Europejska
  • Inne kraje (zgodnie z dostępnymi opcjami w Sklepie)

Dostępne metody dostawy i ich koszty wyświetlane są w trakcie składania zamówienia.

§ 3. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

WAŻNE: Czas dostawy może się różnić w zależności od rodzaju produktu i miejsca docelowego:

Standardowe lustra LED:

  • Czas realizacji: 1-3 dni robocze od momentu potwierdzenia wpłaty
  • Czas dostawy Polska: 2-5 dni roboczych
  • Czas dostawy UE: 5-10 dni roboczych
  • Czas dostawy poza UE (np. USA): 10–21 dni roboczych
  • Czas całkowity: 3-8 dni roboczych (Polska), 6-13 dni roboczych (UE)

Lustra na zamówienie/spersonalizowane (niestandardowe kształty, niestandardowe wzory):

  • Czas realizacji: do 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia wpłaty
  • Czas dostawy Polska: 2-5 dni roboczych
  • Czas dostawy UE: 5-10 dni roboczych
  • Czas dostawy poza UE: 10–21 dni roboczych
  • Czas całkowity: do 14 dni roboczych (Polska), do 24 dni roboczych (UE), do 35 dni roboczych (międzynarodowy)

Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie dostawy przed potwierdzeniem zamówienia.

§ 4. MODEL DROPSHIPPINGU

Współpracujemy z naszym partnerem produkcyjnym w oparciu o model dropshippingu:

  • Adres magazynu i wysyłki: 132, 88-190 Barcin-Wieś, Polska
  • Siedziba firmy: ul. Drwęcka 1a/5, 87-400 Golub-Dobrzyń, Polska

Wszystkie produkty wysyłamy bezpośrednio z magazynu naszego producenta w Barcinie-Wsi. Gwarantuje to najwyższą kontrolę jakości i najszybszy czas realizacji.

§ 5. KOSZTY WYSYŁKI

Koszty wysyłki naliczane są automatycznie w momencie składania zamówienia i zależą od:

  • Wybrana metoda dostawy
  • Waga i wymiary przesyłki
  • Kraj docelowy

Dokładne koszty wysyłki wyświetlane są przed sfinalizowaniem zamówienia.

§ 6. SPOSOBY DOSTAWY

Oferujemy następujące metody dostawy:

  • Kurier (dostawa pod wskazany adres)
  • Skrytki paczkowe
  • Przesyłka pocztowa
  • Inne metody dostępne w Sklepie

§ 7. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem numer przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić status dostawy na stronie internetowej przewoźnika.

§ 8. ODBIÓR PRZESYŁKI

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia opakowania lub produktu:

  • Sporządź protokół szkody z kurierem
  • Niezwłocznie poinformuj Sprzedawcę: animaart@animaart.shop lub +48 696 525 253
  • Prześlij zdjęcia uszkodzonej przesyłki

§ 9. PRZESYŁKI MIĘDZYNARODOWE

W przypadku dostaw międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne, podatki importowe lub inne opłaty administracyjne.

Klient jest odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe opłaty celne i podatkowe związane z importem towarów do kraju docelowego.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane procedurami celnymi.

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (30-DNIOWY OKRES ZWROTU)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od daty otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami:

  • Adres e-mail: animaart@animaart.shop lub info@animaart.shop
  • Telefon: +48 696 525 253
  • Pisemnie na adres: ul. Drwęcka 1a/5, 87-400 Golub-Dobrzyń, Polska

Adres zwrotny (magazyn producenta):
132, 88-190 Barcin-Wieś, Polska

Zwroty są BEZPŁATNE - Sprzedawca pokrywa koszt zwrotu produktu w ciągu 30-dniowego okresu odstąpienia od umowy.

§ 11. WARUNKI ZWROTU

Zwracany towar powinien być:

  • Nieużywane i w niezmienionym stanie
  • W oryginalnym opakowaniu
  • Kompletny (ze wszystkimi komponentami i akcesoriami)

§ 12. ZWROT

Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).

Zwrot zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.

§ 13. 5-LETNIA GWARANCJA

Sprzedawca udziela 5-letniej gwarancji na lustra sprzedawane w Sklepie, liczonej od daty zakupu.

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne:

  • Uszkodzenie zasilacza
  • Uszkodzenie diody LED (oświetlenie)
  • Uszkodzenie przełącznika

Gwarancja nie obejmuje:

  • Uszkodzenia mechaniczne (pęknięcia, zarysowania)
  • Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania
  • Uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego montażu
  • Normalne zużycie
  • Szkody powstałe w wyniku siły wyższej

Adres do zwrotów gwarancyjnych: 132, 88-190 Barcin-Wieś, Polska
Sprzedawca pokrywa koszt zwrotu towaru w ramach gwarancji.

§ 14. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących wysyłki i zwrotów prosimy o kontakt:

  • E-mail: animaart@animaart.shop, info@animaart.shop
  • Telefon: +48 696 525 253
  • Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 9:00 – 17:00 (CET)